Use cases

Op deze pagina kunnen jullie ondersteunende documenten en links naar de vragenlijsten voor de Carewear use cases terugvinden. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen eindgebruikers die niet deelnemen, eindgebruikers in het kader van opvolging op het werk (employee assistance programs), eindgebruikers in het kader van de behandeling van depressie en professionals. Tot slot is er een sectie rond probleemoplossing.

Materiaal voor de eindgebruiker/cliënt

 

 

 

 

Materiaal voor de professional

 

Probleemoplossing

E4 manager (geïnstalleerd op een Windowscomputer) vindt het aangekoppeld empaticatoestel niet.

Doorloop de volgende stappen om het probleem op te lossen:

Download hier het zipdocument dat de E4 driver setup bevat
Installeer de driver op de computer. Om dit te doen, moet je E4 manager sluiten, drivers.zip openen en alle documenten uitpakken.

Run vervolgens:

  • DPInstx64.exe /c /sa /sw /el /lm (als je een 64bit computer hebt)
  • DPInstx86.exe /c /sa /sw /el /lm (als je een 32bit computer hebt)

Als je niet weet of je een 64 of 32 bit computer hebt, kan je dit nakijken met deze instructies
Een scherm zal geopend worden en je kan het resultaat van de installatie zien.
Hopelijk werkt E4 manager nu wel goed! Als dat nog steeds niet het geval is, neem dan met ons contact op via carewear@thomasmore.be

E4 manager wil niet installeren op een apple computer

Indien installatie via de Empatica website niet lukt, kan je proberen om het met deze documenten te installeren

Ik krijg mijn data niet geüpload op het Carewearplatform

Hier zijn meerdere mogelijke redenen voor:

  • Problemen met de browser: Internet explorer heeft moeite met het uploaden van de data, dus gebruik liefst Google chrome of eventueel Mozilla firefox.
  • Zie je de data niet in de map staan, dan ben je ze vermoedelijk vergeten uit te pakken. Eerst uitpakken (via rechtermuisknop ‘extract all’ of ‘alles uitpakken’) en vervolgens de uitgepakte map selecteren.

 

Verdere vragen? Neem contact op via Carewear@thomasmore.be!